Protección de datos

De conformidad con la Ley 15/1999 de datos de Carácter personal y la ley 34/2002 de la Sociedad de la Información (LSSICE) le informamos que:

Existen distintas formas de que sus datos personales o comerciales pasen a nuestro fichero y por tanto distintas finalidades y usos de sus datos en el futuro, siempre con su consentimiento:

Formulario de Contacto o Consulta: Si da su consentimiento antes del envío de la consulta o formulario de contacto sus datos formarán parte de nuestro fichero y la finalidad será enviarle cualquier tipo de información acerca de MUCHASROSAS, tienda flores Valencia, (comercial, nuevos productos, ofertas, suscripciones, promociones, información corporativa,...), en adelante INFORMACIÓN GENERAL.

Suscripción: Si inserta su e-mail en la casilla de suscripción habilitada en la web (claramente identificada) sus datos formarán parte de nuestro fichero y la finalidad será enviarle INFORMACIÓN GENERAL acerca de MUCHASROSAS.

REGISTRO: Si da su consentimiento antes del envío del formulario de registro como usuario sus datos formarán parte de nuestro fichero y la finalidad será identificarle en próximos accesos mediante las claves asignadas y enviarle INFORMACIÓN GENERAL acerca de MUCHASROSAS.

En todo momento podrá dirigirse a muchasrosas@muchasrosas.es, para rectificar sus preferencias respecto a la información a recibir o el deseo de no recibir ningún tipo de información, o cambiar sus datos personales, la dirección de envío de la información,...

La de suscripción de recibir INFORMACIÓN GENERAL o de cualquier tipo es siempre automática desde cualquier comunicado que reciba, o bien mandando un mail a muchasrosas@muchasrosas.es. La suscripción siempre podrá realizarse directamente insertando el mail en la casilla de SUSCRIPCIÓN o bien mandando un e-mail a muchasrosas@muchasrosas.es.

Los envíos de e-mail a muchasrosas@muchasrosas.es. o mediante correo postal para cambios en datos, altas o bajas requerirán identificación, consulte en la Política de privacidad (derechos de acceso, rectificación y cancelación).

El disfrute de la condición de USUARIO REGISTRADO siempre exigirá la inclusión de sus datos en nuestro fichero, con la finalidad prioritaria de IDENTIFICARLE mediante sus claves de acceso personales, el consentimiento a recibir INFORMACION GENERAL O DE OTRO TIPO será a su elección.

Por tanto:

Si se ha registrado y/o se ha suscrito o ha dado su consentimiento en alguno de los formularios de contacto existentes en: MUCHASROSAS.es, sus datos pasaran a formar parte de un fichero automatizado propiedad de MUCHASROSAS, con domicilio social en Ntra. Sra. de los Ángeles 4 - Bajo 46920 Mislata - España, con la finalidad de identificarle en el caso del registro como usuario, mantenerle informado en caso de suscripción y enviarle información comercial de MUCHASROSAS, en cualquier caso, y siempre que haya dado su conformidad para recibir este tipo de información. Usted tiene derecho a acceder a este fichero para información, rectificación o, en su caso, cancelación de sus datos cuando así lo desee. Consulte Política de privacidad.

Si sus datos han sido recogidos para la utilización de algún servicio de información que no requiera registro o suscripción y no ha dado su consentimiento para recibir información futura de promociones y noticias de MUCHASROSAS, estos serán eliminados una vez resuelta la consulta o información solicitada, es decir, no serán guardados en nuestra Base de datos.

POLITICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la Pagina Web de MUCHASROSAS, queremos que conozcas, mediante esta página, cuáles son los criterios y reglas que seguimos respecto a la utilización de los datos que tú libre y voluntariamente nos facilites a través de nuestra página web. Nuestros criterios y reglas, es decir nuestra política de protección de datos, pueden variar con el tiempo debido a posibles cambios legislativos o de los criterios seguidos por la Agencia de Protección de Datos, a la cual te podrás dirigir, en caso que consideres que podamos haber incumplido algo de lo que en esta página te contamos. Si se produjese algún cambio te mantendremos informado a través de esta página.

MUCHASROSAS, informa a sus Usuarios que a lo largo del website existen distintas herramientas de recogida de datos (formularios, casillas de suscripción,...) utilizadas por el usuario para solicitar información, realizar consultas, solicitar su suscripción en MUCHASROSAS, o para el registro como Usuario para acceder a determinados servicios.

La cumplimentación de estos formularios o herramientas de recogida de datos y previo consentimiento por parte del usuario implicarán la inclusión de sus datos en nuestro fichero, informándole a este respecto que:

Veracidad de los datos.

Por la cumplimentación de estos formularios o herramientas similares, el USUARIO reconoce que los datos suministrados son veraces y ciertos, comprometiéndose a notificar a MUCHASROSAS, cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos.

Existencia de un fichero y ubicación.

MUCHASROSAS, floristería online informa al USUARIO que los datos personales recogidos en estos formularios serán facilitados a MUCHASROSAS, venta de flores en Valencia directamente por el usuario, o si estos interviniesen, por su comercial, por su agente o distribuidor de valor añadido, para su introducción en un fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de MUCHASROSAS, cuya ubicación se localiza en Oficinas centrales de la compañía.

Dicho fichero o base de datos está plenamente identificado e inscrito en la Agencia de Protección de Datos, garantizándose en todo momento que los datos solicitados son adecuados, pertinentes y no excesivos para el uso para el que han sido recabados.

Los campos que componen los formularios de inscripción, información, alta o suscripción, podrán ser de carácter obligatorio o facultativo, tanto para servicios libres como para los que se requiere la condición de usuario registrado. MUCHASROSAS, no impone en ningún momento al Usuario la obligación de rellenar determinados campos que no son relevantes, pero si solicita sean rellenados otros campos que son necesarios para su gestión, tratamiento y comprobación así como para el envío de la información solicitada. Igualmente se informa que de no rellenar los campos considerados como obligatorios, no se procederá a efectuar el servicio vinculado al formulario, pudiendo tratarse de una petición de información, un presupuesto, o un registro de usuario, no gozando en este último caso de la condición de Usuario Registrado.

El USUARIO autoriza a MUCHASROSAS, sus agentes, sus comerciales y sus distribuidores cuya intervención sea necesaria para la prestación del Servicio, a tratar sus datos de carácter personal con carácter confidencial y de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y con los fines recogidos a continuación

Finalidades de la recogida de datos.

MUCHASROSAS, declara que los datos personales recabados serán utilizados para remitir INFORMACIÓN GENERAL de la compañía, previo consentimiento, así como identificar a los destinatarios de los servicios solicitados en el caso de usuarios registrados, y con el fin de tramitar y gestionar las labores técnicas y administrativas necesarias para suministrar el servicio solicitado y/o contratado por dichos usuarios o clientes en su caso, y con la finalidad de reportar en todo momento al Usuario nuestra mejor atención.

MUCHASROSAS, informa al USUARIO que los datos personales recabados podrán ser utilizados para medir el interés del USUARIO en la calidad de los servicios suministrados, con el fin de mejorar y ajustar los mismos a las preferencias del CLIENTE. Asimismo sus datos personales podrán ser tratados para desarrollar nuevos servicios y para remitirle información comercial sobre los productos y servicios ofrecidos por MUCHASROSAS, siempre y cuando haya dado su conformidad para recibir este tipo de información. Dicha información comercial será enviada a la dirección de correo electrónico aportada por el USUARIO, identificando la comunicación como información publicitaria de forma que el USUARIO pueda eliminar el mensaje publicitario desde el primer momento, todo ello sin perjuicio de su derecho a oponerse a recibir este tipo de comunicaciones. Sus datos personales podrán ser también utilizados para el registro periódico de las altas y bajas de los servicios contratados, así como para valorar la demanda de los servicios, la fidelización de los USUARIO y el efecto que promociones o comunicaciones comerciales concretas pueden tener sobre dicha demanda.

Los datos serán tratados informatizadamente por personal cualificado de MUCHASROSAS, y su acceso estará restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder a dicha información.

En caso de que el usuario realice una simple consulta y no de conformidad a recibir información futura, sus datos serán eliminados una vez resuelta la consulta efectuada.

Igualmente MUCHASROSAS, informa a los Usuarios Registrados en el WEB que para tener esta condición, MUCHASROSAS, requiere siempre que se cumplimente un formulario donde deberán introducirse determinados datos personales de los Usuarios, además de un nombre de usuario y contraseña que MUCHASROSAS, registrará para identificarle en próximos accesos.(ver Condiciones de Uso).

Dichos datos personales serán introducidos en una Base de datos propiedad de MUCHASROSAS, con la finalidad de verificar los accesos del usuario y prestar el servicio solicitado mediante autenticación.

A su vez estos datos podrán ser utilizados para remitir información comercial, promociones o noticias de la compañía siempre y cuando el usuario registrado así lo haya solicitado. Si el usuario registrado no deseara recibir información futura de MUCHASROSAS, floristería en Valencia tan solo deberá indicarlo en el registro o después de este en cualquier momento por cualquiera de los medios disponibles. Independientemente de que opte o no por recibir información futura de MUCHASROSAS, sus datos deberán permanecer en nuestra Base de datos para gozar de la condición de Usuario registrado y su acceso a las zonas que así lo requieren.

Medidas de seguridad y garantías

MUCHASROSAS, flores Valencia garantiza que sus datos personales serán tratados con máxima confidencialidad y secreto, adoptando MUCHASROSAS, al respecto las Medidas de Seguridad de nivel básico aplicables a los mismos para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado por terceros.

Asimismo MUCHASROSAS, se compromete a aplicar las siguientes garantías:

1- A no ceder en ningún caso, a terceras personas, los datos recabados
2- a utilizar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades indicadas
3- a eliminar los datos personales del USUARIO en un plazo de cuatro años desde la conclusión del servicio, fecha en la que dichos datos se integrarán en un archivo histórico de acceso restringido creado a efectos de controles estadísticos, administrativos, fiscales y/o judiciales.
Relaciones con terceros.

MUCHASROSAS, le informa que el fichero USUARIOS MUCHASROSAS donde están incluidos sus datos está alojado en nuestras oficinas centrales.

En los supuestos en los que MUCHASROSAS prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente su consentimiento inequívoco para efectuar dichas cesiones informándole en los correspondientes formularios electrónicos de inscripción o solicitud de la finalidad o finalidades a que se destinarán los datos objeto de cesión, así como de la identidad y tipo de actividad del cesionario. A los datos personales del CLIENTE podrán tener acceso terceras compañías o profesionales cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio (tales como servicios de gestiones administrativas, transmisión de datos, recogida de datos, almacenamiento de datos,...) y con las que MUCHASROSAS, flores Valencia, a tal efecto y como responsable del fichero, suscribirá un contrato de prestación de servicios con la empresa en cuestión, que actuará como Encargado del Tratamiento de conformidad con la ley 15/99 de 13 de diciembre sobre Protección de Datos Personales. En dicho contrato, se recogerán las instrucciones de MUCHASROSAS, al Encargado del tratamiento para la utilización de los datos, el nivel y medidas de seguridad aplicables a los mismos y las garantías establecidas para el uso y eliminación de los datos una vez terminado el servicio contratado. Los datos personales de los CLIENTES no son objeto de transferencia internacional alguna. En el supuesto de que MUCHASROSAS, en un futuro, prevea realizar un movimiento internacional de datos, comunicará previamente dicha cesión a los afectados, una vez comprobada la no aplicación de las prohibiciones recogidas en la Ley 15/99 de 13 de diciembre sobre Protección de Datos Personales.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

El USUARIO podrá solicitar en cualquier momento, el acceso al fichero de datos personales almacenado en MUCHASROSAS, con el fin de obtener información sobre sus datos sometidos a tratamiento así como sobre las comunicaciones realizadas a los mismos, en su caso, o para obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el procedimiento creado por MUCHASROSAS. Dichos derechos podrán ejercitarse mediante notificación escrita dirigida a F.M. Soriano – Ntra. Sra. de los Ángeles 4 - Bajo - 46920 Mislata – España o por correo electrónico a la dirección MUCHASROSAS@MUCHASROSAS.es.

En este caso será necesario que el usuario haga llegar junto a la solicitud efectuada una copia de su DNI o NIF, a fin de comprobar su identidad.

Dispone siempre de la posibilidad de baja automática en cualquier comunicado que se le efectúe por e-mail.

Y en prueba de conformidad y aceptación del contenido de la presente Solicitud, el USUARIO pulsa sobre el botón enviar en manifestación de su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

 


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